Sucesso do Cliente como mentalidade:
Você provavelmente já ouviu falar sobre sucesso do cliente, mas sabe qual o real impacto para a relação com os stakeholders? Qual a diferença entre sucesso do cliente e atendimento ao cliente? São estes tópicos que o time da Prothera vem esclarecer no artigo mensal. No contexto das empresas de serviço atualmente, é comum a […]
Jornada de Implementação: O sucesso dos projetos nas empresas
Saiba mais sobre a importância de ter uma jornada de implementação completa e como isto determina o sucesso de grandes projetos na empresa. Você sabe o que é e qual a importância de uma jornada de implementação ao contar com uma solução digital na sua empresa? Um projeto grande, envolve diversas áreas, pessoas e alinhamentos. […]
Guerra Digital: Proteja-se de ataques cibernéticos agora!
Certamente, você já deve ter se deparado em algum site, jornal ou em uma roda de conversa com a notícia de que determinada empresa foi alvo de um ataque cibernético, teve seus dados sequestrados e ficou fora do ar por um período. Essa prática lamentável, infelizmente, não é novidade e não é apenas uma tendência […]
Permissão de trabalho digital sob o olhar das novas NR 33 e 35
No mundo moderno a tecnologia é parte importante do dia a dia de pessoas e organizações. Para a segurança do trabalho isto não é diferente, já que não visualizamos uma rotina sem a presença do digital. Sob esta perspectiva, muitos questionamentos surgem referente a validade jurídica e se há disposições que garantam a veracidade dos […]
